Nueva ley de Telecomunicaciones fomenta protección para usuarios
La Asamblea Nacional de Nicaragua ha aprobado la nueva Ley General de Telecomunicaciones Convergentes. Esta legislación moderniza el marco regulatorio del sector telecomunicaciones, fortaleciendo derechos de los usuarios y promoviendo la inversión, especialmente en áreas rurales y desatendidas
La Directora General de TELCOR, Nahima Díaz, visitó el programa 15 Minutos, donde compartió detalles clave sobre la nueva Ley General de Telecomunicaciones Convergentes y los beneficios que esta ofrece. Durante su intervención, Díaz destacó cómo la legislación establece normas claras que promueven un acceso justo y eficiente a servicios esenciales como internet, telefonía y radiodifusión, garantizando así una regulación inclusiva y moderna para todos los usuarios.
Nicaragua avanza hacia un futuro digital
La nueva Ley General de Telecomunicaciones Convergentes representa es un importante avance para Nicaragua, posicionando al país como un regulador de cuarta generación en el ámbito de las telecomunicaciones. Este modelo regulatorio, adoptado como referencia global por la Unión Internacional de Telecomunicaciones, impulsa la evolución de políticas y normativas en el sector, con el fin de adaptarse a los crecientes desafíos y transformaciones tecnológicas.
“A nuestro país, esta ley nos ubica como un regulador mucho más flexible y moderno. Esto significa que hemos dado un salto significativo hacia una regulación más ágil, capaz de abordar de manera efectiva los diversos escenarios socioeconómicos y digitales que enfrenta nuestro país”
A nivel general, la nueva ley otorga al regulador de telecomunicaciones mayores facultades en cuanto a normación, planificación, supervisión y fiscalización de todo el sector. El propósito de estas medidas es fomentar el desarrollo y las inversiones, enfocándose especialmente en las zonas que aún están desatendidas debido a problemas económicos o sociales, con una atención prioritaria hacia las áreas rurales.
Principios Rectores: Igualdad, Neutralidad y Protección del Usuario
La nueva ley de telecomunicaciones introduce la portabilidad numérica, un avance significativo que permite a los usuarios conservar su número telefónico al cambiar de operador. Este derecho refuerza la libertad de elección, fomenta la competencia en el mercado y da a los consumidores la posibilidad de acceder a mejores tarifas y servicios. La medida no solo fortalece los derechos de los usuarios, sino que también motiva a los operadores a mejorar sus ofertas y atención, creando un entorno más competitivo y equitativo.
"Entre los principios rectores se destacan la igualdad y la no discriminación, garantizando condiciones equitativas para todos. Promovemos además la competencia, la inversión y la innovación, manteniendo la neutralidad competitiva, lo cual asegura que ningún operador esté por encima de otro y que la regulación sea igual para todos. La neutralidad tecnológica, por su parte, implica la libertad para que los operadores elijan la tecnología que consideren más adecuada".
Además, la ley establece seis principios rectores que guiarán la regulación del sector, asegurando igualdad de condiciones para todos los operadores, promoviendo la competencia, y garantizando la neutralidad tecnológica y el uso eficiente de los recursos públicos. Estos principios están diseñados para ofrecer servicios inclusivos y no discriminatorios, protegiendo siempre al usuario en caso de conflictos. En línea con estos principios, la ley también establece un marco para garantizar la accesibilidad y el trato inclusivo de las personas con capacidades diferentes, exigiendo que los operadores adapten sus instalaciones y servicios, mientras que TELCOR se compromete a asegurar la plena inclusión digital para todos los nicaragüenses.
Promoción de la Inversión y Seguridad Jurídica
La legislación ofrece seguridad jurídica tanto a grandes como pequeños inversionistas, incentivando especialmente la inversión en áreas rurales. Se establecen permisos simplificados de operación que van de 10 a 20 años, facilitando el proceso para operadores nuevos y existentes. Esta medida busca atraer inversión extranjera y nacional, promoviendo un crecimiento sostenible en el sector de telecomunicaciones, y asegurando que las zonas menos atendidas del país puedan recibir la misma calidad de servicio que las áreas urbanas.
"Como regulador, no tenemos facultades para hacer ningún tipo de espionaje, y considero que esta interpretación errónea proviene, en parte, de un desconocimiento sobre el sector. Es comprensible hasta cierto punto. Dentro de nuestras atribuciones regulatorias, solicitamos información estadística y georreferenciada a los operadores trimestralmente. Esto nos permite analizar el comportamiento del mercado y orientar nuestras estrategias y políticas públicas de manera adecuada.
Es importante señalar que estos datos estadísticos son públicos y están disponibles en nuestra página web, en línea con las exigencias de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, que solicita esta información a todos los países para evaluar el estado del sector a nivel global. En el caso de nuestra región, comprendemos la necesidad de transparencia en estos informes, ya que brindan una visión precisa sobre la evolución de las telecomunicaciones en Latinoamérica"
Además tendrá nuevas facultades para normar y fiscalizar la calidad de los servicios, asegurando que todos los usuarios reciban servicios de telecomunicaciones de alta calidad, en particular internet de alta velocidad, dado su papel en el ámbito laboral y social. La entidad supervisará que los operadores cumplan con sus obligaciones, asegurando que los usuarios disfruten de una experiencia satisfactoria y acorde a los avances tecnológicos. TELCOR recopilará y publicará datos estadísticos y de georreferenciación, garantizando transparencia y planificación estratégica en el sector.
